Постаматы СДЭК - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения посылок, работающие круглосуточно. Рассмотрим пошаговую процедуру получения отправления.
Содержание
Подготовка к получению посылки
Перед посещением постамата необходимо:
- Дождаться SMS-уведомления о поступлении посылки
- Проверить адрес и режим работы постамата
- Подготовить код получения из SMS
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность
Пошаговая инструкция получения
- Найдите нужный постамат по адресу из уведомления
- На сенсорном экране выберите "Получить посылку"
- Введите 6-значный код из SMS или отсканируйте QR-код
- Подтвердите получение, нажав соответствующую кнопку
- Дождитесь открытия ячейки с вашей посылкой
- Возьмите отправление и проверьте его целостность
- Закройте дверцу ячейки
Особенности получения
| Срок хранения | 3 календарных дня (включая день поступления) |
| Размер ячейки | Автоматически подбирается под габариты посылки |
| Оплата услуг | При необходимости осуществляется через терминал |
Возможные проблемы и решения
Если возникли сложности с получением:
- При неработающем постамате - позвоните в поддержку СДЭК
- При утере кода - запросите повторное SMS в личном кабинете
- При повреждении посылки - сразу оформите акт в присутствии свидетелей
- При истечении срока хранения - посылка будет возвращена отправителю
Дополнительные возможности
Сервис СДЭК позволяет:
- Продлить срок хранения через личный кабинет
- Оформить доверенность на получение третьим лицом
- Отслеживать статус посылки в мобильном приложении
- Выбрать альтернативный пункт выдачи при необходимости
Получение посылки через постамат СДЭК - это быстрый и удобный способ, не требующий ожидания в очереди. Соблюдая простые правила, вы сможете забрать отправление в любое удобное время.
