После проведения платежа важно убедиться в его успешном завершении и сохранить подтверждающие документы. Рассмотрим ключевые действия, которые следует предпринять.
Содержание
1. Подтверждение платежа
Проверка статуса платежа
- Дождитесь уведомления об успешном проведении операции
- Проверьте историю операций в личном кабинете банка
- Убедитесь в изменении баланса счета
Электронные подтверждения
- Сохраните SMS-уведомление от банка
- Проверьте электронную почту на наличие квитанции
- Сделайте скриншот экрана с подтверждением оплаты
2. Документальное подтверждение
| Тип платежа | Необходимые документы |
| Онлайн-платежи | Электронный чек, номер транзакции |
| Банковский перевод | Платежное поручение с отметкой банка |
| Терминалы и кассы | Фискальный чек, квитанция об оплате |
3. Дальнейшие действия
Для покупателей
- Сохраняйте подтверждение оплаты до получения товара/услуги
- Сравните сумму платежа с выставленным счетом
- Проверьте зачисление средств получателем при необходимости
Для получателей платежа
- Сведите поступления с ожидаемыми платежами
- Подтвердите получение средств клиенту
- Зафиксируйте платеж в учетной системе
Если платеж не прошел
При отсутствии подтверждения в течение банковского дня проверьте правильность реквизитов, свяжитесь с банком-отправителем и банком-получателем. При необходимости инициируйте процедуру отзыва или повторной отправки платежа.
Архивация платежных документов
Рекомендуется хранить подтверждения платежей: электронные - не менее 6 месяцев, бумажные - в соответствии с требованиями законодательства (обычно 3-5 лет). Организуйте систему хранения для быстрого поиска при необходимости.
