Кассовый чек выгорел: что делать

Выцветший или выгоревший кассовый чек может стать проблемой, особенно если он нужен для возврата товара, налогового вычета или других целей. В этой статье разберем, как действовать в такой ситуации.

Почему выгорают кассовые чеки?

Большинство современных чеков печатаются на термобумаге, которая со временем темнеет под воздействием:

• Солнечного света
• Высокой температуры
• Влажности
• Химических веществ (например, спирта или ацетона)

Что делать, если чек выгорел?

1. Попробуйте восстановить видимость чека

Иногда можно частично вернуть читаемость чека:

• Аккуратно нагрейте чек феном (не переусердствуйте, чтобы не сделать хуже)
• Попробуйте сфотографировать чек под разными углами и с разным освещением
• Используйте УФ-лампу - иногда она помогает проявить исчезнувший текст

2. Обратитесь в магазин за дубликатом

Многие магазины хранят данные о покупках и могут выдать дубликат чека:

1. Возьмите с собой паспорт и карту, если покупка была по карте
2. Назовите примерную дату и время покупки
3. Укажите примерную сумму чека

3. Запросите данные в ОФД

Оператор фискальных данных хранит информацию о чеках 5 лет. Вы можете запросить данные:

4. Используйте электронные аналоги

Если вы получали электронный чек:

• Проверьте email или смс
• Посмотрите в мобильном приложении банка
• Проверьте личный кабинет на сайте магазина

Как предотвратить выгорание чеков?

Чтобы избежать подобных проблем в будущем:

1. Делайте копии важных чеков (фото или сканы)
2. Храните оригиналы в темном прохладном месте
3. Ламинируйте особо важные чеки
4. Просите электронные чеки при покупках

Заключение

Даже если чек полностью выгорел, шансы восстановить информацию есть. Действуйте оперативно - чем раньше вы предпримете шаги, тем выше вероятность успеха. Для важных покупок сразу делайте копии чеков или просите электронные версии.