| Причина | Описание |
| Недостаток средств | Отрицательный баланс на счете |
| Просрочка платежа | Неоплата услуг в установленный срок |
| Подозрение на мошенничество | При необычной активности номера |
| Окончание срока действия | Для временных или промо-тарифов |
- Проверить баланс через USSD-запрос *105#
- Войти в личный кабинет на сайте Tele2
- Позвонить на горячую линию 611
- Обратиться в салон связи Tele2
| Причина | Срок блокировки |
| Недостаток средств | До пополнения баланса |
| Просрочка платежа | До 60 дней (затем аннулирование номера) |
| Бездействие SIM-карты | 180 дней без использования |
- Пополнить баланс на необходимую сумму
- Активировать услугу "Кредит доверия" (если доступна)
- Подтвердить личность при подозрении на мошенничество
- Сменить тарифный план на действующий
- Невозможность совершать звонки
- Отключение мобильного интернета
- Прекращение действия услуг и бонусов
- Риск потери номера при длительной блокировке
- Своевременно пополнять баланс
- Контролировать срок действия тарифа
- Подключить автоплатеж
- Использовать SIM-карту хотя бы раз в 3 месяца
- Следить за уведомлениями от оператора
| Ситуация | Решение |
| Блокировка нового номера | Активация через *201*0000# |
| Ошибка системы | Обращение в техподдержку |
| Утеря SIM-карты | Восстановление номера в салоне связи |
При возникновении сообщения "Тариф заблокирован" рекомендуется оперативно выяснить причину и предпринять меры для восстановления услуг связи, чтобы избежать потери номера и дополнительных неудобств.
