Отключение привязанной банковской карты от образовательной платформы TutorPlace может потребоваться при завершении подписки, смене платежного метода или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы удаления карты.
Содержание
Отключение привязанной банковской карты от образовательной платформы TutorPlace может потребоваться при завершении подписки, смене платежного метода или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы удаления карты.
Способы отвязки карты от TutorPlace
- Через личный кабинет на сайте
- Через мобильное приложение
- Через обращение в поддержку
Отвязка карты через веб-версию
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте TutorPlace под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите вкладку "Платежные данные"
- Найдите привязанную карту в списке
- Нажмите кнопку "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие в появившемся окне
Отвязка через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение TutorPlace |
| 2 | Перейдите в "Профиль" |
| 3 | Выберите "Настройки платежей" |
| 4 | Нажмите на нужную карту |
| 5 | Выберите "Удалить карту" |
Что делать если карта не отвязывается
Возможные причины:
- Активная подписка, привязанная к карте
- Незавершенные платежи или задолженность
- Технические проблемы платформы
Решение проблемы:
- Отмените активные подписки перед отвязкой
- Погасите имеющуюся задолженность
- Обратитесь в поддержку TutorPlace через чат в приложении
- Предоставьте данные карты и аккаунта для идентификации
Дополнительные меры безопасности
- После отвязки проверьте историю операций по карте
- При подозрении на несанкционированные платежи заблокируйте карту
- Измените пароль от аккаунта TutorPlace
- Включите двухфакторную аутентификацию
Важная информация
После отвязки карты данные о ней полностью удаляются из системы TutorPlace в течение 72 часов. Для повторного использования потребуется заново ввести все реквизиты. Рекомендуется сохранить чеки последних платежей для возможных обращений в поддержку.
