Как получить заказ в аптеке Столички

Забрать заказ в аптеках сети Столички можно несколькими способами. В этой инструкции рассмотрим все этапы получения заказанных лекарств и товаров.

Способы получения заказа

Пошаговая инструкция для самовывоза

1. Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
2. Придите в выбранную аптеку в часы работы
3. Назовите номер заказа фармацевту
4. Предъявите документ, удостоверяющий личность
5. Для рецептурных препаратов предоставьте оригинал рецепта
6. Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
7. Проверьте состав заказа перед получением

Особенности получения

1. Рецептурные препараты

• Требуется оригинал рецепта с печатью врача
• Рецепт должен быть действующим
• Некоторые препараты отпускаются только по специальным рецептам

2. Товары под заказ

• Срок ожидания - от 1 до 3 рабочих дней
• Требуется предоплата 100%
• При отказе предоплата не возвращается

Документы для получения

Что делать при проблемах

• Если заказ не готов в срок - обратитесь к администратору аптеки
• При отсутствии товара - запросите возврат или замену
• Для вопросов по готовности звоните в аптеку напрямую
• Технические проблемы решайте через поддержку 8-800-100-00-01

Рекомендации

• Проверяйте сроки годности при получении
• Сохраняйте чек до окончания срока годности товара
• Для экономии времени выбирайте часы наименьшей загрузки (утро или вечер)
• Используйте мобильное приложение для отслеживания статуса заказа

Получение заказа в аптеках Столички - простой процесс при соблюдении всех условий. Для удобства рекомендуем оформлять заказы заранее через мобильное приложение или сайт.