После закрытия кошелька все данные о транзакциях будут удалены. Рекомендуется заранее сохранить необходимую информацию о платежах. При наличии технических проблем с закрытием кошелька следует обратиться в службу поддержки Wildberries.
Содержание
Подготовка к закрытию кошелька
Необходимые условия
- Отсутствие активных заказов и возвратов
- Нулевой баланс на кошельке
- Отсутствие блокировок и ограничений
- Подтвержденный аккаунт Wildberries
Что проверить перед закрытием
| Параметр | Действие |
| Баланс | Вывести все средства |
| Активные операции | Дождаться завершения |
| Привязанные карты | Отвязать платежные средства |
Пошаговая инструкция закрытия
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Кошелек WB"
- Найдите опцию "Закрыть кошелек"
- Подтвердите действие
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Мой кошелек"
- Нажмите "Настройки кошелька"
- Выберите "Закрыть кошелек"
Альтернативные способы
| Способ | Описание |
| Обращение в поддержку | Через форму на сайте |
| Письменное заявление | Отправка на юридический адрес |
Через службу поддержки
- Напишите в чат поддержки Wildberries
- Укажите номер кошелька
- Попросите закрыть кошелек
- Дождитесь подтверждения
Особенности процедуры
Сроки закрытия
- Мгновенно при самостоятельном закрытии
- До 10 рабочих дней при обращении в поддержку
Восстановление кошелька
- Закрытый кошелек восстановить невозможно
- При необходимости можно создать новый
- Новый кошелек будет с другим номером
Важная информация
