| Причина | Симптомы | Решение |
| Проблемы на стороне оператора | Нет сети у всех абонентов в районе | Ожидать восстановления |
| Неоплаченный счет | Нет интернета и исходящих вызовов | Пополнить баланс |
| Проблемы с SIM-картой | Сообщение "Нет SIM-карты" | Переустановить или заменить SIM |
| Настройки телефона | Нет сети только на вашем устройстве | Проверить настройки |
- Наберите *100# и нажмите вызов
- Проверьте остаток средств
- При отрицательном балансе пополните счет
- Посмотрите индикатор сети на телефоне
- Попробуйте переместиться в другое место
- Проверьте карту покрытия на сайте Мегафона
- Выключите телефон
- Извлеките SIM-карту
- Аккуратно протрите контакты
- Вставьте карту обратно
- Включите телефон
| Тип проблемы | Как проверить |
| Плановые работы | Сайт Мегафона, раздел "Новости" |
| Аварийные отключения | Телефон поддержки 0500 |
| Перегрузка сети | Попробовать позже |
- Проверьте режим "В самолете" - должен быть выключен
- Убедитесь, что не активирован "Только 2G"
- Попробуйте вручную выбрать сеть:
- Настройки - Сети мобильной связи
- Операторы сети
- Выбрать "Мегафон" вручную
- Если проблема не решается более 2 часов
- При появлении сообщения "Не зарегистрировано в сети"
- Если SIM-карта не определяется в другом телефоне
- При подозрении на блокировку номера
| Команда | Назначение |
| *105# | Проверка состояния услуг |
| *566# | Проверка блокировки |
| *111*1234# | Сброс настроек сети |
Большинство проблем с отсутствием связи у Мегафона можно решить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Если простые методы не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки по номеру 0500 или посетить салон связи Мегафона для проверки SIM-карты и настроек устройства.
