Как заблокировать приложение ВТБ

Блокировка приложения ВТБ Онлайн может потребоваться при утере устройства или подозрении на несанкционированный доступ. Рассмотрим все доступные способы временной блокировки приложения.

Способы блокировки приложения ВТБ

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн на другом устройстве
2. Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
3. Выберите "Управление устройствами"
4. Найдите нужное устройство в списке активных
5. Нажмите "Заблокировать на этом устройстве"
6. Подтвердите действие

2. Через интернет-банк

1. Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
2. Перейдите в раздел "Безопасность"
3. Выберите "Активные сессии"
4. Найдите нужное мобильное устройство
5. Нажмите "Завершить сеанс"

3. Через контактный центр

1. Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
2. Продиктуйте оператору номер вашей карты или счета
3. Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
4. Попросите заблокировать мобильное приложение
5. Получите подтверждение блокировки

Что происходит после блокировки

Как восстановить доступ

После блокировки

1. Убедитесь в безопасности устройства
2. Переустановите приложение ВТБ Онлайн
3. Войдите под своими учетными данными
4. Подтвердите личность через SMS-код
5. При необходимости настройте безопасность заново

Если устройство утеряно

• Рекомендуется сменить пароль от интернет-банка
• Проверьте последние операции по счетам
• При подозрении на мошенничество - заблокируйте карты
• Обратитесь в отделение для перевыпуска карт при необходимости

Дополнительные меры безопасности

• Регулярно обновляйте приложение ВТБ Онлайн
• Не сохраняйте пароли в памяти браузера
• Используйте биометрическую аутентификацию
• Включайте уведомления о всех операциях

Для получения дополнительной информации о блокировке приложения обратитесь в службу поддержки ВТБ или посетите ближайшее отделение банка с паспортом.