Связь с продавцом на AliExpress позволяет уточнить детали заказа, изменить параметры или решить возникшие вопросы. Рассмотрим правильный способ обращения к продавцу после совершения покупки.
Содержание
Способы связи с продавцом
| Метод | Где найти | Время ответа |
| Через страницу заказа | Раздел "Мои заказы" → "Контакты" | 24-48 часов |
| Через страницу магазина | Профиль продавца → "Связаться" | 12-24 часа |
| Через мобильное приложение | Чат в карточке заказа | 24-48 часов |
Пошаговая инструкция отправки сообщения
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Контакты"
- Выберите "Написать продавцу"
- Введите текст сообщения на английском языке
- При необходимости прикрепите скриншоты
- Нажмите "Отправить"
Что указать в сообщении
- Номер заказа (Order ID)
- Точное название товара
- Суть вопроса или просьбы
- Желаемые сроки решения вопроса
- Ваши контактные данные для уточнений
Примеры сообщений
- "Please change color to black for order #12345678"
- "Could you send tracking number for my package?"
- "I need size L instead of M, order #87654321"
- "When will my order be shipped? Order #13579246"
Рекомендации по общению с продавцами
- Используйте простой английский язык
- Будьте вежливы и конкретны
- Сохраняйте историю переписки
- Указывайте номер заказа в каждом сообщении
- Давайте продавцу разумное время на ответ
Правильное общение с продавцами AliExpress после оформления заказа помогает решать вопросы оперативно и избегать недопонимания. Сохраняйте переписку до полного завершения сделки.
