Автоплатеж отключается моментально, но если платеж уже был запланирован, он может пройти в текущем расчетном периоде.
Содержание
1. Отключение автоплатежа через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Платежи" или "Мои платежи"
- Найдите активный автоплатеж в списке подключенных услуг
- Нажмите кнопку "Отключить" или "Удалить" напротив автоплатежа
- Подтвердите отключение услуги
2. Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение Yota на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Автоплатежи"
- Найдите подключенный автоплатеж и сдвиньте переключатель в неактивное положение
- Подтвердите отмену автоплатежа
3. Отключение через USSD-запрос
| Для отключения | Наберите *567# и нажмите вызов |
| Проверка статуса | Наберите *105# и выберите соответствующий пункт меню |
4. Отключение через службу поддержки
Телефонные способы:
- Позвоните по номеру 8 800 550-00-07 (бесплатно по России)
- Наберите 0999 с мобильного телефона Yota
Онлайн-способы:
- Через онлайн-чат на официальном сайте
- По электронной почте support@yota.ru
5. Важная информация
Сроки отключения:
Автоплатеж отключается моментально, но если платеж уже был запланирован, он может пройти в текущем расчетном периоде.
Рекомендации:
- После отключения проверьте статус автоплатежа в личном кабинете
- При проблемах с отключением сохраняйте скриншоты подтверждающих операцию страниц
- Для полного отключения может потребоваться удаление привязанной банковской карты
