Абоненты Теле2 могут самостоятельно проверить активные платные подписки и услуги на своем номере. Это помогает контролировать расходы и своевременно отключать ненужные сервисы.
Содержание
Абоненты Теле2 могут самостоятельно проверить активные платные подписки и услуги на своем номере. Это помогает контролировать расходы и своевременно отключать ненужные сервисы.
1. Способы проверки платных подписок
| Метод проверки | Как использовать |
| USSD-запрос | Быстрая проверка через команды |
| Личный кабинет | Подробная информация в интернете |
| Мобильное приложение | Удобный просмотр с телефона |
| Служба поддержки | Уточнение информации у оператора |
2. Проверка через USSD-запросы
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *155*0# и нажмите вызов
- Дождитесь SMS с информацией о подписках
- Для отключения используйте *155*1#
3. Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Просмотрите список активных сервисов
- Нажмите "Отключить" у ненужных подписок
4. Информация о подписках
| Данные | Где посмотреть |
| Название подписки | В SMS или личном кабинете |
| Стоимость | Указана рядом с названием |
| Дата подключения | В детализации счета |
| Способ отключения | В описании услуги |
5. Проверка через мобильное приложение
- Скачайте приложение "Мой Tele2"
- Войдите в свой аккаунт
- Откройте раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подписки"
- Просмотрите активные платные сервисы
6. Как избежать нежелательных подписок
- Не отвечайте на SMS с предложениями
- Проверяйте условия акций перед участием
- Активируйте услугу "Запрет платного контента"
- Регулярно проверяйте список подписок
- Внимательно читайте мелкий шрифт
7. Что делать при ошибочном списании
- Немедленно отключите подписку
- Обратитесь в поддержку по 611
- Сохраните все SMS о подключении
- Запросите возврат средств при ошибке
- Подайте жалобу через личный кабинет
