Возврат смартфона в магазин Ситилинк возможен при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата для разных ситуаций.
Содержание
Условия возврата смартфона
1. Возврат исправного устройства
- Срок возврата: 14 дней с момента покупки
- Устройство не должно иметь следов использования
- Необходимо сохранить оригинальную упаковку и комплектацию
2. Возврат бракованного устройства
| Гарантийный срок | 12-24 месяца в зависимости от производителя |
| Требования | Наличие заводских дефектов или неисправностей |
Процедура возврата
1. Подготовка к возврату
- Проверьте комплектацию устройства
- Соберите оригинальную упаковку
- Подготовьте документы о покупке
2. Необходимые документы
- Паспорт покупателя
- Чек или иное подтверждение покупки
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (при наличии)
Способы возврата смартфона
| Лично в магазине | Любой магазин Ситилинк |
| Через курьера | По предварительной договоренности |
Особенности возврата смартфонов
- Технически сложные товары подлежат возврату только при наличии дефектов
- Устройство должно пройти проверку в сервисном центре
- Срок проверки может составлять до 45 дней
Сроки возврата денежных средств
- Наличными: в день обращения при возврате в магазине
- На карту: до 10 рабочих дней
- Для юридических лиц: по безналичному расчету
Контакты для оформления возврата
- Телефон горячей линии: 8-800-600-77-72
- Электронная почта: return@citilink.ru
- Адреса сервисных центров: https://www.citilink.ru/service/
