Процедура утилизации товара в пунктах выдачи заказов Wildberries регламентирована внутренними правилами компании. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для сотрудников ПВЗ.
Содержание
Процедура утилизации товара в пунктах выдачи заказов Wildberries регламентирована внутренними правилами компании. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий для сотрудников ПВЗ.
Основания для утилизации товара
| Причина утилизации | Требуемые действия |
| Истечение срока хранения | Проверка дат в системе |
| Повреждение товара | Фиксация повреждений |
| Возврат покупателя | Проверка состояния возврата |
Пошаговая процедура утилизации
1. Идентификация товара
- Сканирование штрих-кода товара
- Проверка номера заказа в системе WBS
- Сверка состояния товара с заявленным
- Фотографирование повреждений (при наличии)
2. Оформление в системе
- Вход в личный кабинет сотрудника ПВЗ
- Выбор раздела "Утилизация"
- Заполнение электронной формы
- Указание причины утилизации
- Прикрепление фото-доказательств
Документооборот при утилизации
| Документ | Назначение |
| Акт утилизации | Официальное подтверждение списания |
| Накладная | Учет перемещения товара |
| Фотоотчет | Доказательство состояния товара |
Способы утилизации товара
- Передача специализированной организации
- Уничтожение на месте (для отдельных категорий)
- Возврат поставщику (по согласованию)
- Благотворительность (для непродовольственных товаров)
Важные ограничения
- Запрещена самостоятельная утизация без оформления
- Не допускается передача товара третьим лицам
- Требуется обязательная фотофиксация процесса
- Необходимо соблюдение экологических норм
Сроки обработки утилизации
| Тип товара | Максимальный срок |
| Скоропортящиеся продукты | 24 часа с момента принятия решения |
| Обычные товары | 3 рабочих дня |
| Техника и электроника | 5 рабочих дней |
Соблюдение регламента утилизации товаров в ПВЗ Wildberries позволяет избежать финансовых потерь и поддерживает экологическую ответственность компании. Все действия должны быть документально подтверждены в системе WBS.
